Содержание статьи
Начнем с того, что государственные и частные медицинские учреждения все больше инвестируют в маркетинг и в квалифицированные кадры — поиск, обучение и удержание. Это привело к росту спроса на специалистов в области медицинского маркетинга.
Медицинский маркетолог — профессионал, который эффективно продвигает медицинские услуги и товары с учетом специфики отрасли, строгих требований закона и этических норм. Именно поэтому за медицинских маркетологов с высоким уровнем экспертности сегодня разворачивается настоящая борьба на рынке труда: их навыки и опыт становятся ключевым конкурентным преимуществом для компаний.
Кто такой медицинский маркетолог?
Задача медицинского маркетолога — не просто продвигать медицинские услуги или товары, а делать это с учетом особенностей отрасли: строгих требований законодательства — ФЗ о рекламе к продвижению медицинских услуг, специфики целевой аудитории и высокой социальной значимости продукта.
Эта профессия сочетает в себе черты классического маркетолога, аналитика и эксперта в медицине. Поэтому медицинский маркетолог должен обладать широким спектром знаний и навыков, чтобы эффективно работать в этой сложной и ответственной области.
Чем занимается медицинский маркетолог?
Ключевая задача маркетолога — контроль динамики проекта, продвижения, плотная работа с техническими специалистами. Если подробно, то:
1. Разработка маркетинговой стратегии.
Маркетолог анализирует рынок, изучает конкурентов и целевую аудиторию, чтобы предложить оптимальную стратегию продвижения.
2. Работа с рекламой.
Обладать компетенциями в вопросах настройки и оптимизации контекстной рекламы (Google Ads, Яндекс.Директ). Также понимать алгоритм запуска таргетированной рекламы в социальных сетях и организацию офлайн-рекламы: наружной рекламы, участия в медицинских выставках.
3. SEO-оптимизация.
Понимать как происходит продвижение сайта клиники или компании в поисковых системах за счет разработки качественного контента, оптимизации технической структуры сайта и построения ссылочного профиля.
4. Аналитика.
Маркетолог анализирует эффективность рекламных кампаний, оценивает ROI (возврат инвестиций) и проводит исследования для корректировки стратегии.
5. Работа с репутацией (SERM).
Медицинский маркетолог отслеживает отзывы о компании, отвечает на них и выстраивает положительный имидж бренда в интернете.
6. Взаимодействие с медицинскими экспертами.
Это может быть организация конференций, лекций, вебинаров или привлечение врачей для участия в рекламных кампаниях.
7. Подготовка образовательных материалов.
Информирование пациентов о новых методах лечения, препаратах или исследованиях — важная часть работы, которая помогает повысить доверие к бренду.
Медицинский маркетолог может работать в команде как внутри клиники (инхаус), так и быть частью digital и маркетингового агентства. Маркетолог внутри клиники имеет свои плюсы: близость к бренду, продукту и команде, а также безопасность, т.к данные не выходят за «пределы кабинета». Плюс команды агентства в том, что оно предоставляет целую команду для решения разных задач, быстрее подключается и вникает в задачи, имеет бОльший опыт за счет пула разных клиентов, более активно следит за трендами рынка.
Где может работать медицинский маркетолог?
Медицинский маркетолог востребован в:
1. Медицинских клиниках и центрах.
2. Производствах медицинского оборудования.
3. Диагностических центрах и лабораториях.
4. Рекламных агентствах с упором работы в сфере медицины.
5. Стартапах в области digital-health.
Какие вопросы решает медицинский маркетолог?
- Как привлечь новых пациентов или клиентов? Создание эффективных рекламных кампаний, запуск акций и программ лояльности.
- Как повысить узнаваемость бренда? Формирование положительного имиджа компании через контент, PR и работу с соцсетями.
- Как удержать существующих клиентов? Внедрение программ лояльности, информирование об акциях и новых услугах.
- Как наладить коммуникацию с целевой аудиторией? Использование доступного и понятного языка при подаче информации.
- Как соответствовать требованиям законодательства? Медицинский маркетолог должен учитывать правовые ограничения, регулирующие рекламу в медицине.
Какие навыки и качества важны для медицинского маркетолога?
Как уже говорили выше, чтобы стать успешным медицинским маркетологом, нужно обладать рядом профессиональных и личных качеств:
1. Понимание специфики медицины. Базовые знания медицинской терминологии, основных процессов и потребностей целевой аудитории.
2. Аналитическое мышление. Умение анализировать большие объемы данных и делать выводы для оптимизации кампаний.
3. Знание инструментов интернет-маркетинга. Google Ads, Яндекс.Директ, SEO-инструменты (Ahrefs, Serpstat), системы аналитики.
4. Навыки управления проектами. Планирование задач, соблюдение сроков, взаимодействие с командой.
5. Креативность. Умение предлагать нестандартные решения для сложных задач.
6. Знание законодательства. Медицинский маркетолог должен понимать, какие форматы рекламы допустимы, а какие — запрещены. Например: ФЗ «О Рекламе» — маркировка рекламы, реклама лекарственных средств, медицинских изделий и медицинских услуг, методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, методов народной медицины.
На важности знания законодательства хотелось бы сделать отдельный акцент и поделиться антикейсом нашей команды. Несколько лет назад, работая над проектом клиники, мы столкнулись с ФАС. Не самый приятный, но очень поучительный опыт. Подробнее можно почитать здесь. Забегая вперед скажем, что после этого опыта мы разработали методичное пособие для медицины по ФЗ «О рекламе», в нашем штате появился юрист.
Тщательная проверка объявлений (креативов и текстов), которые идут в рекламный запуск, отслеживание изменений в Законе «О рекламе» и базовые знания законодательства помогут избежать подобного нашему кейсу опыта и обезопасить себя. Если вам необходимо консультация по вашим рекламным кампаниям со стороны требований закона — готовы помочь. Оставляйте ниже заявку на консультацию с юристом DIMED.
Где обучаться на медицинского маркетолога?
Найти специалиста с дипломом медицинского маркетолога — непросто, профильное образование в этой сфере доступно ограниченно, и большинство хороших профессионалов приобретают свои знания через практический опыт в компаниях.
.Для команды DIMED обучение — одна из ключевых ценностей работы. В 2024 году, совместно с экспертами всероссийских топовых клиник и сервисов, мы пришли к разработке курса по медицинскому маркетингу. Он включает 17 модулей на темы от контекстной рекламы до работы с сервисом клиники, 6 месяцев обучения от 15 практикующих экспертов и 100+ кейсов. По итогу обучения вы получите диплом о переквалификации. Старт 1 апреля. А подробнее можно узнать по ссылке.
Почему профессия медицинского маркетолога так важна?
Медицина — это не просто бизнес, а социально значимая сфера. Поэтому продвижение услуг и продуктов должно быть не только эффективным, но и этичным. Медицинский маркетолог помогает:
- Доносить до пациентов информацию о новых возможностях лечения.
- Формировать доверие к медицинским учреждениям и брендам.
- Обеспечивать доступность информации о медицине для широкой аудитории.
Медицинский маркетолог — больше, чем просто специалист по рекламе. Это эксперт, который делает сложные медицинские услуги доступными и понятными, помогает компаниям расти и улучшает качество жизни пациентов. Если вы хотите стать частью этой важной сферы, начните развивать свои навыки уже сегодня!
Готовы вывести ваш медицинский бизнес на новый уровень? Оставляйте заявку, команда димеда поможет вам в этом
